Informativa sulla privacy

Il trattamento responsabile dei vostri dati personali è di massima importanza per Valutix Italia. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa politica spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, per quanto tempo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito web e della piattaforma Valutix Italia. I contatti rilevanti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impressum di questa pagina. Per questioni sulla privacy potete rivolgervi al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere a obblighi legali e garantire il corretto funzionamento sicuro della piattaforma. Questi includono, in particolare:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica di età e identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se del caso, indirizzo.
Informazioni su conto e transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, storico delle transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo o altri documenti per verifiche KYC/AML (solo se richiesto per legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) in genere non vengono raccolte, a meno che ciò non sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il vostro esplicito consenso.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite diversi canali sicuri:

Direttamente da voi: ad esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad es. tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di servizi di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il vostro consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e fornitura del vostro account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e messa in sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Supporto clienti personale e gestione delle vostre richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e la protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo sulla base del vostro esplicito consenso.

5. Basi giuridiche del trattamento

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par.1, lett. b GDPR).
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par.1, lett. c GDPR), es. in relazione alla lotta al riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (art. 6, par.1, lett. f GDPR), es. per garantire stabilità e sicurezza della piattaforma.
Il vostro esplicito consenso (art. 6, par.1, lett. a GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Condivisione dei dati

I vostri dati vengono condivisi solo se necessario e esclusivamente con partner accuratamente selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e banche per l'elaborazione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di verifiche KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con cui abbiamo stipulato adeguati contratti di elaborazione dei dati.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano con dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando sussiste un obbligo legale o è necessario far valere diritti.

I vostri dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per scopi commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali tipo UE, regole aziendali vincolanti o provvedimenti di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dei dati crittografata tramite protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia avanzata dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Controlli di sicurezza regolari, test di penetrazione e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Severe restrizioni di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso istituti partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi con le nostre misure a un livello molto basso.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o previsto dalla legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del vostro account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e normative).
Per il trattamento basato sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del vostro consenso.

Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizziamo.

10. I vostri diritti come interessati

In relazione ai vostri dati personali avete ampi diritti. In particolare potete:

Richiedete informazioni su quali dati conserviamo su di voi.
Richiedete la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Chiedete la cancellazione dei vostri dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedete la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevete i vostri dati in un formato strutturato, comune e leggibile da macchina (portabilità dei dati).
Revocate i consensi prestati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presentate un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre i cookie analitici e di marketing richiedono il vostro previo consenso. Ulteriori dettagli sono nella nostra cookie policy.

12. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti normativi, requisiti delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Vi informeremo delle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni relative alla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la vostra richiesta e risponderà tempestivamente.

Utilizzando Valutix Italia confermate di aver letto e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy è e rimane per noi una priorità centrale.